war gestern da und wollte einen Fahrrad kaufen um die +/- 500 euro. Alle 6 Mitarbeiter waren miteinander beschftigt. Ich war der EINZIGER Kunde (!) und selbest nach 15 minuten hat niemanden gefragt ob ich Hilfe brauche. Ich bin natrlih gegangen und hab meine 570 euro woanders ausgegeben - da gabs eine professionelle und freundliche Beratung - so verliert man Kunden! super
Freundlicher Service, sehr groe Auswahl an Zubehr und Fahrrdern. Bemerkenswert ist die groe Ebikeabteilung.Ich hatte auch schon mehrfach mein Rad zur Reparatur und war immer vom schnellen freundlichen Service berrascht. Bei einer Reklamation war die Werkstatt sehr kulant.
nach einer netten Beratung hat man mir doch glatt verschwiegen das die Sattelsttze bei dem Rahmen zu kurz fr mich ist und mich damit fahren gelassen. Nach dem ich dieses dann bemngelte wird einem das Wort im Munde verdreht und man bietet mir einen Rabatt von 20% an fr ein neue Sattelsttze. Das ist fr mich kein Service und hier werde ich auch nichts mehr kaufen wollen. Nachdem ich dann mit dem Bezirksleiter ein kurzes Geplnkel via E-Mail hatte und ich den Eindruck gewinnen musste dass alle recht haben und ich Unrecht und der Kontakt dann abbrach kann ich diesen Laden unter keinen Umstnden empfehlen!!So nun war ich in einigen anderen Fahradlden man sagte mir in allen Lden das man mir ein 19" Rad angedreht hat ich bruchte aber 21" Rad was das bedeutet kann sich ja jeder ausmahlen.......!!!ErgnzungHatte dann eine nette Korrespondenz mit dem Bizirksleiter man versprach mir das ich eine Sattelsttze auf Kulanz bekomme, die Lieferung hat ber 2 Wochen gedauert und war nicht einmal ein Orliginal Teil sonder von BBB anstatt von CUBE und das bei einem Leasing Rad wo man neue Teile die man verbaut vom gleichen Hersteller nehmen sollte.Aufgrund der schlechten Sitzhaltung bei dem Bike plagen mich seit Wochen Rckenschmerzen vom feinsten, jetzt habe ich ein teures Bike was ich nicht fahren kann.
Drftige bis nicht vorhandene Beratung. Rad am Montag gekauft und in der selben Woche viermal im Laden, weil etwas nicht funktioniert. Zuletzt ein Platten, da Schlauch am Ventil eingerissen. Kein neuer Schlauch auf Kulanz, da man das ganze Rad htte bringen mssen. Dieser Laden sieht mich nie wieder!Antwort:Sehr geehrter Eigentmer, Ihrer Antwort muss ich widersprechen: Der Tacho wurde nicht ausgetauscht sondern von mir zurckgegeben, da er auch nach der Reparatur nicht funktioniert hat. Ihr Mitarbeiter wurde von mir ber selbstverstndlich den Sachverhalt informiert. Htte er mich nochmals ansprechen wollen, so htte er sehr wohl dazu Gelegenheit gehabt, denn ich musste an der Kasse einige Minuten warten. Auf meinen Brief haben Sie ja leider nicht reagiert.
Netter Verkufer um kompetente Beratung ABER: Man kann das Fahrrad nicht ausprobieren, nur im Geschft. Damit kann man sich keinen Eindruck machen und bei 1000 Euro sollte das schon drin sein.Sehr schade, hier kaufen wir kein Fahrrad.
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