Super Auswahl, bishin zum Kauf alles positiv (Kundenberatung, Service, ...). Bei der ersten Reparatur innerhalb der Garantie war der Service ungengend. Zunchst war cycle nicht bereit die defekten Teile zu ersetzten ("das ist normal, da mssen Sie die Ersatzteile selbst neu kaufen"). Der Kontakt mit dem Hersteller schaffte Klarheit: die Reparatur ist innerhalb der Garantie gedeckt. Daraufhin lenkte cycle ein, gab sich aber keinerlei Mhe die Nachbesserungen vorzunehmen. Kein Rckruf, Bestellung der falschen Ersatzteile, haben zudem einen schlechten Eindruck hinterlassen. Zuletzt war die Reparatur dann doch ganz einfach, was wiederum komisch ist - warum haben sie das nicht gleich gemacht?
Der Radl-Laden meines Vertrauens. :-)
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